北京大兴创新互联网经营治理

      为集中力量解决“接诉即办”工作中反映的网络交易领域突出问题，北京市大兴区市场监管局立足职能，以开展“新业态、新就业群体党建”工作为引领，进一步推进“我为群众办实事”实践活动，把党的领导切实落实到对辖区涉网经营的监管、服务中，组织开展了系列互联网经营治理与合规指导行动。

　　该局继续推行电子商务经营者主体责任清单，重点指导10家企业对标对表121项内容开展自查，主动改正轻微违法行为。

　　该局积极回应社会关切，分析、梳理了近期网络消费投诉焦点、热点，圈定“二选一”“刷单炒信”“个人信息保护”“价格不正当竞争”“广告违法”等14项重点排查、规范内容。同时，研究制定了《网络消费纠纷问题专项解决方案》，在工作协调、部门联动、解决措施、充分履职等方面形成常态化治理模式。今年以来，该局已累计解决网络消费纠纷1057件。

　　为进一步推进政企对接，该局坚持执法、服务相结合，选取了央广购物、好药师、本来生活、兴福汇、我爱我家5家具有一定规模和行业代表性的涉网经营企业，组织12个相关业务科室，集中开展调研、走访、检查。通过实地参观企业经营场所、企业自主汇报演示合规建设情况、重点事项现场座谈交流等方式，该局在深入了解企业产品脉络、业务特点、竞争优势、发展难点痛点的同时，立足职能，“一企一策”开展合规指导，解决企业发展遇到的现实问题。该局以不同的商品和服务类别作为切入点，从质量安全、食品安全、广告宣传、消费者权益保护、价格与竞争、认证与计量、制度与治理等方面，提出合规建设意见建议10余条，帮扶企业规范健康持续发展。合规指导过程中，该局向企业制发综合行政提示书5份，包含归纳、提炼的具体提示事项10大项45小项。