山东召开放心消费创建工作现场推进会

      12月13日至14日，山东省市场监管局在威海市召开全省放心消费创建工作现场推进会。威海、济南、青岛、淄博、潍坊、济宁、泰安、日照、临沂市局分别从放心消费创建的不同工作角度作了典型发言。

　　会议介绍，今年以来，全省各级市场监管部门积极会同有关部门，扎实组织开展放心消费全域创建，着力营造安全放心的消费环境，取得了积极成效。全省参与放心消费创建并作出承诺的市场主体达678万户，基本实现应创尽创。联合有关部门、行业协会分行业领域制定了17项放心消费示范单位创建地方标准，初步构建起较为完善的创建标准体系。

　　据了解，山东省大力推行线下购物无理由退货，全省承诺推行无理由退货的实体店经营者达19.86万家，促成退货商品430.62万件，涉及金额5.57亿元；推动在消费集中场所设立消费维权服务站8100多个；全省公示各级放心消费示范单位17.16万家。此外，充分发挥消费者协会职能作用和行业协会自律作用，加强消费维权社会监督；加强与司法、综治、法院等部门协作，充分发挥其专业优势促进消费纠纷解决。

　　为全面促进扩大消费、服务构建新发展格局，下一步，山东省市场监管局将持续深化放心消费全域创建，着力构建集企业自治、行业自律、群众参与、社会监督、部门监管、政府领导为一体的共建共治共享格局，努力打造更加安全放心的消费环境，不断提高全省消费环境安全度、经营者诚信度和消费者满意度。